いい商品やサービスを持っているのに、なかなか売れない…そんな悩みありませんか？実は、その原因は「言葉選び」かもしれないんです。
この記事では、あなたの文章を「読まれるだけ」から「行動してもらえる」文章に変える、超実践的なチェックリストを紹介します。これを使えば、あなたのウェブサイトやSNS投稿の反応が劇的に良くなりますよ！
セールスライティングの基本原則
商品やサービスの魅力を伝えるとき、ついスペックばかりを並べてしまいがち。でも、お客さんが本当に知りたいのは「それで自分の暮らしがどう変わるのか」。ここでは、ベネフィット主導で伝えるコツを紹介します。
ターゲットを知り尽くす
セールスライティングの第一歩は、「誰に向けて書くのか」をハッキリさせることです。
私がアドバイスした多くの会社さんでよく見る問題が、「みんなに響く文章」を書こうとすること。実は、これが一番効果がないんです！
効果的な文章を書くには、こんなことを考えてみましょう：
- 何歳くらいの、どんな人に読んでほしいか
- その人がどんな悩みを抱えているか
- その人が理想としている状態は何か
- その人が普段使っている言葉はどんな感じか
例えば、忙しい30代の共働き夫婦向けの時短家電を売るなら、「忙しくても家族との時間を大切にしたい」という気持ちに訴えかける文章が効果的です。
ベネフィット主導で書く
多くの会社のウェブサイトでよくある失敗は、「特徴」ばかり並べちゃうこと。
、例えば
❌ 「当社のフライパンは最新技術の特殊コーティングを使用しています」
これを、お客さん目線のメリットに書き換えると、
⭕ 「油をほとんど使わなくても食材がくっつかないから、健康的な料理が簡単！しかも洗い物の時間が半分で済みます♪」
特徴が「何を持っているか」なら、ベネフィットは「それであなたの生活がどう良くなるか」です。いつも「だから、何がいいの？」という視点で文章を見直してみましょう。
注目を集める見出しの作り方
お客さんが最初に見るのは「見出し」です。この部分で「続きを読みたい！」と思ってもらえるかどうかが超重要！
統計によると、見出しを読む人の5倍の人が本文まで読まないんだとか。つまり、見出しの良し悪しが全てと言っても過言じゃないんです。
でもご安心を。
ここからは、読者の心をグッと掴む見出しの作り方をご紹介します。
これさえマスターすれば、読者が思わずクリックしたくなる見出しが作れるようになりますよ！
PAS法則で人を引き込む
見出しは文章の顔です。最初に目に入る部分なので、ここで「続きを読もう」と思ってもらうことが大切です。効果的な見出しを作るために、PAS法則を使ってみましょう。
- Problem（問題提起）: 読者が抱えている悩みを指摘
- Agitate（煽り）: その問題でどんな困ったことがあるかを強調
- Solution（解決策）: あなたが提供する解決策をチラ見せ
例えば：【年収の壁で悩むママ必見】パートでも月5万円増やせる、知られざる『時短スキル』の育て方
これは、「年収の壁」という問題を抱えるママというターゲットに、「月5万円増やせる」という具体的な解決策を示しています。
数字を活用する
数字は目を引くし、具体的な印象を与えます。例えば：
- 「7日間で肌のハリが2倍になる新成分とは？」
- 「ブログ担当者の8割が見落としているSEO対策3つのコツ」
このような数字入りの見出しは、変化がはっきりとわかるので信頼感を与えます。
好奇心を刺激する
人間は生まれつき「知りたい！」という気持ちが強いんです。見出しで少し情報を与えつつも、全部は教えないことで続きを読みたくさせられます。
例：「マーケターだけが知っている、お客様の『無意識の購買ボタン』って知ってる？」
この見出しは「無意識の購買ボタン」という興味をそそるフレーズを使いながらも、具体的に何なのかは明かしていないので、読者は「なになに？」と続きを読みたくなります。
魅力的な導入文の書き方
どんなに内容が優れていても、読まれなければ意味がありません。
だからこそ重要なのが、読者の心をつかむ「導入文」。
ここでは、思わず続きを読みたくなるような魅力的な導入の作り方を紹介します。
まずは、多くの人が見落としがちな“最初の3行”の重要性から見ていきましょう。
最初の3行の重要性
読者はあなたの文章を最初の3行だけ読んで、続きを読むかを決めちゃいます。つまり、この最初の3行で読者をつかまないと、どんなにいい内容も届かないんです。
効果的な導入部の作り方をいくつか紹介します。
衝撃的な事実や統計
「日本人の87%がセールスコピーを読まずに商品を判断しています。つまり、あなたは潜在的な売上の87%を逃している可能性があるんです！」
このように、「えっ、そうなの！？」と思わせるような事実や数字は、続きを読みたくさせる効果バツグンです。
ストーリー形式
「1年前、私の売上はゼロでした。借金だけが増え続け、家族にも申し訳ない気持ちでいっぱいだった時、あるライティングの技を知りました。それから6ヶ月で…」
人は本能的にストーリーに引き込まれます。特に「どん底から成功へ」というパターンは共感を呼びやすく、続きを読みたくなります。
問いかけ
「あなたのメルマガ、何％の人が開いていますか？業界平均の15%より低いなら、たった一つの工夫で倍増させる方法があります。」
このように、読者に直接問いかけることで、「あ、これ自分のことだ」と思ってもらいやすくなります。特に、「そうそう！」と思わず頷きたくなるような質問から始めると効果的です。
説得力のある本文の構築テクニック
いよいよ本文の書き方です。
読者の興味を引く導入でスタートできても、そこから先の内容が読みにくかったり、伝わりにくかったりすると、すぐに離脱されてしまいます。ここでは、読者がスラスラ読み進めたくなる構成と、説得力を高めるための具体的なテクニックを紹介します。
スキャンしやすい構造に
今どきの読者は「読む」というより「パッと見る」傾向があります。だから、こんな工夫をしましょう。
- 見出し・小見出しをたくさん使う
- 短い段落（2-3行くらい）にする
- 箇条書きやリストを活用する
- 太字や下線で大事なところを目立たせる
こうすることで、読者は自分に必要な情報をすぐに見つけられます。
具体例と証拠を示す
抽象的な説明より、具体的な例の方が説得力があります。
❌ 「多くのお客様に満足いただいています」
⭕ 「導入後1ヶ月で売上が37%アップした会社が、もう346社もあります！」
数字やデータだけでなく、お客さんの声や実例を引用すると、もっと信頼してもらえます。
【超重要】反論に先手を打つ
読者の頭の中にある「でも…」という疑問に先に答えておくと、信頼感がアップします。
例えば高いものを売る場合：『でも高すぎない？』って思いますよね。確かに最初のお金は必要ですが、3ヶ月で元が取れる計算なんです…。
このように先回りして答えることで、読者の不安を解消しやすくなります。
購買意欲を高める言葉選び
読者の心を動かすには、ロジックだけでなく「言葉の選び方」がとても大切です。特に購買を促す場面では、感情に訴える表現が威力を発揮します。
この章では、読者の心に響く言葉選びのテクニックと、避けたほうがいい表現について具体例を交えて解説します。
感情を揺さぶる言葉
人は感情で買って、あとから理屈をつけるものです。こんな感情を刺激する言葉を使ってみましょう。
- 希望を与える言葉：「可能性」「チャンス」「改善」「成長」
- 不安をあおる言葉：「取り残される」「損」「遅れ」「リスク」
- 自己実現欲求に訴える言葉：「成功」「達成」「認められる」「輝く」
例：「この機会を逃すと、今後1年間はこの特別価格での提供はありません。今すぐ決断して、あなたのビジネスを次のステージへ進めましょう！」
パワーワードの活用
次のようなパワーワードは、文章の説得力を高める効果があります。
「実証済み」「保証」「すぐに効く」「独自」「限定」「秘密」「画期的」
例：「独自開発の秘密のやり方で、あなたのウェブサイトへのアクセスを3倍に増やす実証済みの方法です！」
避けるべき弱い表現
次のような弱い表現は避けましょう。
❌ 「～かもしれません」「～だと思います」「たぶん」「～ができるかも」
⭕ 「～です」「～します」「確実に」「～を実現します」
自信のない表現は、あなたの提案自体に自信がないように見えちゃいます。
そもそも、自信のない商品ならもっとブラッシュアップしてから売った方がいいですよね！
信頼性を高める要素
どんなに魅力的な文章でも、信じられないと思われたら読者は動きません。そこで大事になるのが信頼性。「この人（会社）なら大丈夫」と思ってもらうことで、ようやく行動につながります。
この章では、信頼を得るために効果的な要素と、その使い方を紹介していきます。
社会的証明の活用
人は「みんなが選んでいるもの」を選びたがる心理があります。次の要素を積極的に取り入れましょう。
- お客さんの口コミや体験談
- 使っている会社や人の数
- 専門家からのお墨付き
- メディア掲載実績
例：「すでに1,200社以上が使っていて、平均34%の業務効率アップに成功しています。日経ビジネス誌でも『業務改革の切り札』と紹介された当社のシステムは…」
実績とデータの効果的な提示
ぼんやりした表現じゃなく、具体的な数字やデータを示すと信頼感が増します。
❌ 「たくさんの会社で成果が出ています」
⭕ 「導入した会社の87%が3ヶ月以内に元が取れました。最短では17日で回収した例も！」
専門性を示す言葉遣い
業界ならではの専門用語を適切に使うと、あなたの知識と専門性をアピールできます。ただし、読者が理解できる範囲で使いましょう。
例えばマーケティングなら・・・
「リード獲得から育成、成約までの一貫した流れ設計で、コンバージョン率アップに貢献します。（※コンバージョン率＝申込率のことです）」
このように、専門用語を使いつつも、必要に応じて簡単な説明を加えると、「この人は詳しい」という印象を与えられます。
また、専門用語は、短い文章で伝えられる反面、相手の理解が前提となっています。
相手の理解レベルが高いと、いちいち説明されたらうざいので専門用語が必要になります。
しかし、相手が初めて商品を触るお客さんであれば、専門用語があるだけで読む気持ちが落ちて購買に結びつきません。
だからこそ、ターゲットを明確にするのは重要なんですよ。
効果的なCTA（行動喚起）の設計
読者が「読んでよかった！」で終わらせず、行動してもらうためには、CTA（行動喚起）の設計が欠かせません。実は、どこに、どんな言葉でCTAを置くかで、反応率は大きく変わります。この章では、読者を自然に僕らが意図する行動をさせるための、CTAの配置やタイミング、言葉選びのポイントを解説します。
CTAの配置とタイミング
どんなにいい文章も、「次にどうすればいいか」がなければ意味がありません。
CTAの配置については次のポイントを押さえましょう。
- 主要なCTAは「第一の感情の波」（読者の興味が最も高まる導入部直後）と「第二の感情の波」（全ての情報と証拠を提示した後）に配置
- スクロールの途中にも小さなCTAを挟む
- スマホユーザーを考えて、画面サイズに関わらず目立つ位置に
クリック率を高めるCTAフレーズ
効果的なCTAフレーズには次の要素が含まれています：
- 行動を促す言葉を使う：「今すぐ申し込む」「無料で試す」「ダウンロードする」
- 具体的なメリットを含める：「30日間無料で始める」「3分で資料をゲット」
- 不安を取り除く言葉を添える：「クレカ不要」「登録は30秒で完了」
例：「今すぐ無料体験を始める（クレカ不要・60秒で登録完了）」
緊急性と希少性の演出
人間には「失いたくない」という損失回避の心理があります。
次の要素を加えることで、今すぐ決断してもらいやすくなります：
- 期間限定：「今日23:59まで」「あと3日間限定」
- 数量限定：「先着50名様のみ」「残り7席」
- 特典付き：「今だけ特典付き」「初回限定」
例：【今日23時まで】先着50名様限定の40%OFFクーポン。さらに今だけ特別レポート3冊をプレゼント！
これらは嘘をつかず、実際の状況に基づいて正直に伝えることが大切です。
セールスライティングの完全チェックリスト
効果的なセールス文章を作るための完全チェックリストを紹介します。
これを使って、あなたの文章をもっと良くしていきましょう。
文章を書きあげたあとで、チェックしてみてくださいね。
執筆前のチェックポイント
- ターゲット（年齢、性別、職業、悩み等）をハッキリさせた
- 商品・サービスの主なメリット3つを箇条書きにした
- 競合との違いをハッキリさせた
- 想定される「でも…」という疑問をリストアップした
- お客さんの声や事例を集めた
文章構成のチェックポイント
- PAS法則を活用した魅力的な見出しになっている
- 導入部で読者の興味を引く工夫をしている
- 商品・サービスの特徴ではなく、メリットを強調している
- パッと見やすいように見出し、箇条書き、強調を使っている
- お客さんの声や事例を効果的に配置している
- 予想される「でも…」に対して先に答えている
- 強力なCTAを適切な位置に配置している
推敲と編集のチェックポイント
- 長すぎる表現や無駄な言葉を削除した
- ぼんやりした表現を具体的なものに置き換えた
- 曖昧な表現や自信のない言い回しを修正した
- 「～される」より「～する」という表現を使っている
- 読みやすい短文・短段落になっている
- 感情を刺激する言葉やパワーワードを適切に使用している
最終確認のチェックポイント
- 誤字脱字や文法ミスがないか確認した
- 事実やデータに誤りがないか確認した
- 読者にとって役立つ情報が含まれているか確認した
- 初めて見る人に読んでもらい、わかりにくい点がないか確認した
- スマホでもレイアウトや読みやすさに問題がないか確認した
このチェックリストを活用することで、あなたのセールス文章は確実にパワーアップしますよ！
まとめ：明日から実践するセールスライティング術
セールスライティングは一日で上手くなるものじゃありません。でも、この記事で紹介したチェックリストを活用すれば、あなたの文章は確実に「売れる文章」に近づいていきます。
一番大事なのは、相手目線で書くこと。
いつも
「これを読んだ人はどう感じるかな」
「どんな行動を取りたくなるかな」
を考えながら文章を作っていきましょう。
そして、完璧を目指すより「書いて、測って、改善する」というサイクルを回すことが大切です。
あなたの書いた文章Aと別の文章Bをそれぞれ１か月ずつ公開して、どんな見出しやCTAが効果的かを継続的に試していきましょう。
セールスライティングのスキルは、ウェブサイトやSNS、メルマガだけでなく、商談や日常の会話、恋愛にも活かせる超便利なスキルです。この記事を参考に、ぜひ明日から試してみてください。
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